Déverrouiller un compte utilisateur

Après un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses, le compte de l'utilisateur est verrouillé (un message Connexion échouée s'affiche).

Si la limite de temps de verrouillage dans la Gestion des accès est fixée à 0, le compte utilisateur doit être déverrouillé par un administrateur. L'utilisateur bloqué reçoit un email qui lui demande de contacter son administrateur. Lorsque l'utilisateur le contacte, un administrateur peut déverrouiller le compte utilisateur.

Remarque :  Si le nombre de tentatives de connexion a été atteint et que la limite de temps de verrouillage dans la Gestion des accès est fixée à 1 ou plus, un utilisateur sera verrouillé pour une durée déterminée, après quoi il pourra se connecter à nouveau.

1. Allez dans Administration > Gestion des utilisateurs.
2. Trouvez l'utilisateur bloqué.
   

   Remarque :  Vous pouvez faire défiler la liste des utilisateurs et chercher dans la colonne Verrouillé.

3. Cliquez sur Déverrouiller.

L'utilisateur peut à nouveau accéder à son compte utilisateur.